Garantía

A la hora de firmar el Contrato de Servicios, adjuntamos con él nuestro SLA (Service Level Agreement, o Acuerdo de Nivel de Servicio), mediante el cual garantizamos la disponibilidad de nuestros servicios.

Tanto la conectividad, como el suministro eléctrico, como el soporte (entre otros términos), se encuentran garantizados y firmados mediante contrato.

Garantía de reembolso del 100% de tu dinero en los primeros 30 días. Durante todo el periodo de contratación, en caso de incumplimiento por nuestra parte, el cliente recibe la correspondiente bonificación de sus servicios, como bien se expone en el documento que le enviamos con su contratación. Como ejemplo de garantías, la conectividad queda garantizada en un 99.5 % del tiempo así que en caso de que tu página estuviese menos tiempo online te abonaríamos el dinero correspondiente. No tendrás que preocuparte, no pasará.

En caso de que quieras hacer la prueba de nuestro servicio 15 días antes de contratarla, no hay problema, te damos acceso a un panel igual al del plan en el que estés interesado. Sólo has de ir al Formulario de solicitud.